面向运营商的一体化数智化政企营业支持系统
通过引入面向角色的定制化输出打造商务流、工程流、营收流、治理流、服务流五大焦点营业流程,切合各级角色诉求,规范各级角色的职责、事情分工,进一步优化政企运营全流程系统,实现对端对端的全流程高效运转
3个“百分百”,客户自服务“百分百”、营业运营支持“百分百”、相助同伴自服务“百分百”实现
以政企营业面向政企客户交互历程售前售中售后环节,归纳18大营业场景驱动建设焦点营业流程,营业+数据+AI的有用团结,跨域协同,使得政企18个尺度化交互场景有序高效推进
面向运营商政企营业场景编排和能力集成
通过“动态”、迅速的数据模子、计价方式,支持产商品的上架、产商品的无邪组合打包、全流程支持等方式,以知足专业玩家、通俗玩家,以及行业DIY的需求
基于AI+大数据驱动政企营业生长及运营治理的数字使能理念,为了面向政企角色和营业历程提供周全的数智化赋能,需要加速政企大数据基础能力的整合、沉淀,针对政企营业场景提供精准、实时的大数据能力适配,高效助力政企数字化转型生长
面向数字化服务线上支持系统的客户自服务渠道、面向内部运营的售前-售中-售后服务支持系统的营业运营支持门户、面向相助同伴生态支持的相助同伴自服务渠道
赋能政企市。φ企客户价值挖掘
串接上下游形成支持闭环,助力政企运营
赋能政企生态建设,探索团结研发、相助引入、资源化运作等新模式,壮大政企营业“生态圈”
浙江从16年最先提出政企集中化智能支持平台架构。建设数值化政企运营生态系统,笼罩政企6大焦点营业流程的9大板块2个营业入口。成为中国移动行颐魅政企营业支持标杆。
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